Hyperlocal Delivery कैसे काम करती है और हाइपरलोकल बिजनेस मॉडल क्या है?

  1. Hyperlocal Delivery क्या है?

हाइपर लोकल डिलीवरी सिस्टम स्पष्ट रूप से ऑन-डिमांड अर्थव्यवस्था का भविष्य बन गया है। जैसा कि “हाइपर लोकल” शब्द का अर्थ है कि एक अत्यंत लक्षित स्थानीय क्षेत्र लेनदेन के लिए प्रतिबद्ध है। ऐसे बहुत से प्लेटफॉर्म हैं जो ग्राहकों को वह सब कुछ प्रदान करते हैं जो वे चाहते हैं। अब असली मुकाबला इस बात पर है कि पहले कौन पहुंचता है। तेजी से वितरण नए स्टार्ट-अप के लिए एक लाभदायक व्यवसाय सुनिश्चित कर सकता है जो अन्य ब्रांडों की तुलना में बाजार में खड़ा होना चाहते हैं।

वितरण व्यवसाय योजना के कई प्रकार के मॉडल हैं जो हाल के दिनों में सामने आए हैं। वे विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों और उत्पादों की विभिन्न श्रेणियों को पूरा कर सकते हैं। इस लेख में, हम आपको अपना खुद का डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने के बारे में एक गाइड देंगे जो तेज़ और अत्यधिक कुशल है।

  1. हाइपरलोकल बिजनेस मॉडल क्या है?

हाइपर लोकल बिजनेस एनवायरनमेंट का एजेंडा यह है कि ग्राहकों को उनकी दैनिक जरूरतों के लिए उनके दरवाजे पर तुरंत संतुष्टि मिलती है। जबकि कई उद्यमी हाइपर लोकल व्यवसाय में अपना हाथ आजमाना चाहते हैं, सफल होने के लिए एक ठोस जगह के साथ आना होगा। आइए कुछ लोकप्रिय मॉडलों पर चर्चा करें जिन पर विचार किया जा सकता है-

1- सिंगल-स्टोर मॉडल

ऐसे व्यवसाय जो पहले से ही एक ऑनलाइन व्यवसाय स्थापित कर चुके हैं, एकल-स्टोर मॉडल को एक आदर्श विकल्प मान सकते हैं। इस मॉडल में रिटेलर अपने स्टोर से केवल ऑन-डिमांड डिलीवरी के लिए अपना सामान बेचता है। उदाहरण के लिए, पिज्जा हट, डोमिनोज, टैको बेल आदि जैसी खाद्य श्रृंखलाओं ने विभिन्न इलाकों में स्टोर खोले हैं और मिनटों में तुरंत ऑनलाइन मांग को पूरा कर सकते हैं।

2- स्टोर पिक-अप मॉडल

यह मॉडल ग्राहकों को अपनी सुविधा के अनुसार अपना पिकअप करने की अनुमति देता है। उपभोक्ता अपना ऑर्डर ऑनलाइन ऐप या वेबसाइट पर दे सकते हैं और फिर नजदीकी स्टोर पर जा सकते हैं जहां उत्पाद पिक-अप के लिए तैयार किया जाता है। इस मॉडल में डिलीवरी का समय लचीला हो सकता है और पिकअप का काम ग्राहक पर पड़ता है।

3- एग्रीगेटर मॉडल

यह कई उद्यमियों के लिए सबसे लोकप्रिय विकल्प माना जा सकता है। इस मॉडल में, डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्थानीय रिटेलर और ग्राहक के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। इसके लिए बहुत अधिक पूंजी की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन सही प्रकार के उत्पाद को तय करने के लिए किसी को रणनीतिक होना पड़ता है। यह मॉडल स्थानीय व्यवसायों के विकास के लिए फायदेमंद हो सकता है। इस प्रकार के मॉडल में किराना सामान, बेकरी उत्पाद, व्यक्तिगत स्वच्छता और दवाएं काम कर सकती हैं।

4- हाइब्रिड मॉडल

जैसा कि नाम से पता चलता है, हाइब्रिड मॉडल दो प्रकार के मॉडल का एक संयोजन है। इस प्रकार में, स्टोर उत्पादों को वितरित कर सकता है और ग्राहकों को उनकी सुविधा के अनुसार उन्हें लेने की अनुमति भी देता है।

  1. हाइपरलोकल डिलीवरी कैसे काम करती है?
  • सही उद्योग का चयन- जब आप एक डिलीवरी व्यवसाय शुरू कर रहे हैं, तो आपको इस बात से सावधान रहना चाहिए कि किसी विशिष्ट क्षेत्र में कौन सी वस्तुएँ अच्छी मात्रा में बिक सकती हैं। रोटी, दूध, अंडे, फल और सब्जियां जैसे दैनिक उपयोग की वस्तुएं हैं जिनकी लगभग हर जगह उच्च मांग हो सकती है। यदि आपने अपना किचन शुरू किया है तो आप तैयार खाद्य पदार्थ बेच सकते हैं। आप शाकाहारी व्यंजन या स्वास्थ्य के प्रति जागरूक वस्तुओं या विशेष रूप से शाकाहारियों के लिए रसोई घर बना सकते हैं। हाइपर लोकल डिलीवरी व्यवसाय में, आपको लक्षित दर्शकों के प्रति बहुत सचेत रहना चाहिए। क्या आप नियमित स्कूल जाने वालों या व्यस्त व्यवसायियों की सेवा कर रहे हैं जिनके पास कुछ अच्छा पकाने का समय नहीं है? ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं और इसलिए, अपने उत्पाद को उनकी इंद्रियों के अनुसार अपील करने के लिए बाजार में उतार सकते हैं। यदि आपका अपना स्टोर है, तो आप कुछ पेशेवरों के संपर्क में रहकर स्वतंत्र रूप से अपना डिलीवरी व्यवसाय चला सकते हैं। हालाँकि, यदि आप एक मध्यस्थ मंच बनने का लक्ष्य बना रहे हैं, तो आपको कई कनेक्शन बनाने होंगे। आपको अपने ब्रांड और एप्लिकेशन को बढ़ावा देना होगा ताकि अधिक से अधिक खुदरा स्टोर इसका उपयोग कर सकें। यह ग्राहकों के साथ-साथ खुदरा विक्रेताओं के लिए भी आकर्षक होना चाहिए।
  • एक ऑनलाइन व्यापार मंच का निर्माण- एक बार जब आप अपने वितरण व्यवसाय के दायरे की योजना बना लेते हैं, तो आपको चीजों को शुरू करने के लिए सही उपकरण एकत्र करने होंगे। हाइपर लोकल कारोबारी माहौल के लिए सहज संचार अत्यंत आवश्यक है। आपको अपने सभी ग्राहकों को पूरा करने के लिए एक समर्पित टीम के साथ एक उचित बुनियादी ढांचा बनाना चाहिए।
  • ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का निर्माण- हाइपर लोकल डिलीवरी बिजनेस हासिल करने के लिए यह पहला कदम होना चाहिए। यह निर्बाध सॉफ्टवेयर होना चाहिए जो विक्रेता और ग्राहक के बीच आसान संचार की अनुमति दे। इन प्लेटफार्मों को ऑन-प्रिमाइसेस, सास (एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर), या पास (एक सेवा के रूप में मंच) के रूप में बनाया जा सकता है। आप जो कुछ भी चुनते हैं, आपके पास एक अच्छे वितरण व्यवसाय के लिए कुछ बुनियादी तत्व होने चाहिए जो इस प्रकार हैं।
  • रीयल-टाइम ट्रैकिंग- यह हाइपर लोकल डिलीवरी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण तत्व है। GPS सुविधाएँ खुदरा विक्रेता के साथ-साथ ग्राहक को डिलीवरी पर नज़र रखने में मदद कर सकती हैं। ये सुविधाएँ विभिन्न कारकों का अनुमान लगाने में मदद कर सकती हैं जैसे किसी विशिष्ट क्षेत्र में रिटेलर की उपस्थिति, स्टोर स्थान, डिलीवरी करने वाले व्यक्ति का स्थान और डिलीवरी के लिए अनुमानित समय।
  1. मांग पर हाइपरलोकल डिलीवरी भुगतान विकल्प

किसी भी अनावश्यक परेशानी से बचने के लिए ग्राहक के पास कई भुगतान विकल्प होने चाहिए। यह आवश्यक है कि नवीनतम भुगतान प्रवृत्तियों का पालन किया जाए जैसे डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, क्यूआर कोड और स्थानीय ऑनलाइन प्लेटफॉर्म। सभी भुगतान विधियों को ऑनलाइन ऐप में एकीकृत किया जाना चाहिए जिसका ग्राहक द्वारा आसानी से उपयोग किया जा सके।

बेहतर विकास और सफलता दर के लिए सीआरएम टूल्स और लॉजिस्टिक्स को डिलीवरी बिजनेस में शामिल किया जाना चाहिए। एक सीआरएम या ग्राहक संबंध प्रबंधन व्यक्तिगत मुद्दों को पूरा करके मंच को ग्राहक-अनुकूल बनाने में मदद करता है जो उत्पन्न हो सकते हैं। लक्षित ऑफ़र ग्राहक के प्रकार और उनके क्षेत्र के अनुसार बनाए जा सकते हैं। सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए फीडबैक रिकॉर्ड किया जा सकता है।

मांगों की दर को प्रबंधित करने और प्रत्येक ग्राहक को समान रूप से पूरा करने के लिए लॉजिस्टिक्स कई तरह से उपयोगी हो सकता है। उदाहरण के लिए- पीक आवर्स हाइपर लोकल डिलीवरी व्यवसाय के लिए एक चुनौतीपूर्ण समय हो सकता है क्योंकि मांगों को संभालने के लिए बहुत अधिक हो सकता है। इस प्रकार, सभी ग्राहकों को प्रबंधित करने के लिए अधिक कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है।

चाबी छीनना

बढ़ती तकनीक और उपकरणों की प्रचुरता के कारण एक हाइपर-लोकल डिलीवरी व्यवसाय बहुत सफल हो सकता है। एक विशाल लक्षित दर्शक भी है जिसे इस व्यवसाय के साथ पूरा किया जा सकता है। एक अच्छी डिलीवरी बिजनेस प्लान बनाकर, आप हाइपर लोकल इकोनॉमी में महारत हासिल कर सकते हैं और इससे भारी मुनाफा कमा सकते हैं।

मांग पर पूछे जाने वाले प्रश्न हाइपरलोकल डिलीवरी

प्र. हाइपर लोकल बिजनेस मॉडल में कौन सी बेहतरीन सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं?
उत्तर। कुछ बेहतरीन सेवाएं जो हाइपर लोकल बिजनेस में प्रदान की जा सकती हैं, वे हैं जो हमेशा मांग में रहती हैं। किराना सामान, बेकरी का सामान, फल ​​और सब्जियां ऐसे उत्पाद हैं जिनकी मांग हर घर में होती है। इसी तरह, सैलून और स्पा सेवाओं की तरह व्यक्तिगत देखभाल सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं। स्वास्थ्य सेवाएं भी बहुत लाभदायक हो सकती हैं। प्लंबिंग, गार्डनिंग, इलेक्ट्रीशियन और बढ़ईगीरी जैसी अप्रेंटिस सेवाएं भी प्रदान की जा सकती हैं।

प्र. हाइपर लोकल मार्केट में स्टार्ट-अप मुफ्त डिलीवरी का खर्च कैसे वहन कर सकते हैं?
उत्तर। बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, कई व्यवसायों को मुफ्त शिपिंग की मांग से निपटना पड़ता है। शिपिंग शुल्क एक व्यवसाय के लिए राजस्व का एक बड़ा हिस्सा बन सकता है। सबसे अच्छा समाधान प्रक्रियाओं को स्वचालित करना और व्यवसाय द्वारा किए जाने वाले वितरण लागत को कम करना है। जैसे-जैसे आपकी मांग बढ़ती है, ग्राहकों की मांगों के बेहतर प्रबंधन में मदद करने के लिए स्वचालन एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता है।

प्र. हाइपर लोकल बिजनेस मॉडल के क्या लाभ हैं?
उत्तर। एक हाइपर लोकल बिजनेस मॉडल में उस क्षेत्र में स्थानीय खुदरा विक्रेताओं को पुनर्जीवित करने की क्षमता हो सकती है जो कॉर्पोरेट खुदरा विक्रेताओं के कारण नुकसान झेल रहे हैं। हाइपर लोकल ऑन-डिमांड प्लेटफॉर्म की मदद से, स्थानीय खुदरा विक्रेता दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं और बढ़ती डिजिटल अर्थव्यवस्था से भी लाभ उठा सकते हैं।

व्यापार मॉडल खुदरा विक्रेताओं के लिए बिक्री में बेहतर दक्षता पैदा करता है। व्यावसायिक लेन-देन अधिक पारदर्शी होते हैं और ग्राहक बेहतर जानकारी वाले विकल्प चुन सकते हैं। ग्राहकों को सबसे अधिक लाभ होता है क्योंकि दैनिक कार्यों के लिए काम कम हो जाते हैं। उनके लिए बिना किसी झंझट के उत्पादों और सेवाओं को उनके दरवाजे पर पहुंचाना बहुत आसान हो जाता है।

प्र. क्या मुझे अपने आगामी हाइपर लोकल डिलीवरी व्यवसाय के लिए एक मोबाइल ऐप बनाना चाहिए?
उत्तर। हां, उपयोगकर्ताओं के लिए आपके ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए एक मोबाइल ऐप बेहद फायदेमंद हो सकता है। यह ऑर्डर और सेवाओं के बेहतर प्रबंधन में भी मदद करेगा। ग्राहक मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑर्डर का बेहतर ट्रैक रख सकते हैं जो अन्य प्लेटफॉर्म की तुलना में उपयोग करना बहुत आसान है।